Política de Devolução

Na NMK Eletrônica, buscamos oferecer produtos e serviços com qualidade, segurança e transparência. Nossa Política de Devolução foi criada para garantir uma experiência de compra confiável aos nossos clientes.

Devolução por Arrependimento

Para compras realizadas pela internet, o cliente poderá solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios, manuais e da nota fiscal.

Após o recebimento e análise das condições do produto, o valor pago será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

Produto com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe de atendimento informando o problema. Poderemos solicitar fotos, vídeos ou outras informações para análise técnica.

Após a confirmação do defeito, o produto poderá ser reparado, substituído por outro equivalente ou, quando aplicável, o valor pago será reembolsado.

Produtos Usados

Grande parte dos equipamentos e placas eletrônicas comercializados pela NMK Eletrônica são produtos usados e previamente testados. Por esse motivo, pequenas marcas de uso ou desgastes estéticos não caracterizam defeito.

As condições de funcionamento e a garantia de cada produto serão informadas na descrição do anúncio ou no orçamento enviado ao cliente.

Serviços de Reparo

Para serviços de reparo de placas eletrônicas, inversores, drivers, servoacionamentos e equipamentos CNC, não há devolução do valor após a execução do serviço e a aprovação do orçamento, exceto nos casos previstos em lei.

Caso o equipamento apresente o mesmo defeito dentro do período de garantia do reparo, a NMK Eletrônica realizará uma nova análise técnica sem custo, conforme os termos da garantia.

Reembolso

Quando a devolução for aprovada, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra. O prazo poderá variar de acordo com a administradora do cartão, instituição financeira ou meio de pagamento escolhido.

Como Solicitar uma Devolução

Para solicitar uma devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento informando:

  • Nome completo;

  • Número do pedido ou da nota fiscal;

  • Motivo da solicitação;

  • Fotos do produto, quando necessário.

Nossa equipe responderá o mais breve possível com as orientações para envio e análise do produto.

A NMK Eletrônica reserva-se o direito de atualizar esta Política de Devolução a qualquer momento, sempre em conformidade com a legislação vigente.